• verantwoordelijkheid
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • integriteit
    Learn

Oplossingsgerichte gesprekstechnieken

Het is jouw taak en verantwoordelijkheid klanten [soms letterlijk] in beweging te krijgen, tot verandering aan te zetten. Hoe doe je dat op zo’n manier dat hij/zij zelf oplossingen aandraagt voor de zelfbenoemde gewenste oplossingsrichting? Met andere woorden: hoe zet je hem/ haar gesprekstechnisch aan het werk? Motiverende en Oplossingsgerichte gespreksvoering zijn technieken die verandertaal losmaken en jou aanknopingspunten geven de ander te helpen zelf oplossingen aan te dragen voor de eigen gewenste situatie. Achterover leunen en de ander het werk laten doen is klinkt simpel, maar is best moeilijk. Deze training helpt je daarbij.

initiatief inlevingsvermogen integraal-werken luisteren motiveren resultaatgerichtheid verantwoordelijkheid
Competenties

In deze training versterk je de volgende competenties:

  • Initiatief
  • Inlevingsvermogen
  • Integraal werken
  • Luisteren
  • Motiveren
  • Resultaatgerichtheid
  • Verantwoordelijkheid
Wat komt er aan bod?
  • De kern van motiverende gespreksvoering (MGV) samenwerken- ontlokken- compassie en acceptatie
  • Beïnvloeden: push or pull?
  • Verandertaal versus Behoudtaal
  • Ontlokken van Verandertaal
  • Weerstand bestaat niet!
  • De kunst van Oplossingsgericht Werken
  • Over het belang van waarden en behoeften
  • Een stappenplan maken

De belangrijkste leerdoelen zijn:

  • Je leert motiverende gespreksvoering toe te passen in de praktijk.
  • Je ontdekt wat voor jou een oplossingsgerichte basis/ grondhouding van motiverende gespreksvoering is.
  • Je leert daarbij wat jouw persoonlijke en gesprekstechnische valkuilen zijn.
  • Je leert weerstand ombuigen in medewerking.
  • Je leert welke motieven een rol spelen in jouw praktijksituaties.
  • Je scherpt je gesprekstechnieken aan.
Voor wie?

Deze training is bedoeld voor iedereen die meer wil leren over motiverende en oplossingsgerichte gespreksvoering.

Voor deze training/workshop wordt géén eigen bijdrage gevraagd aan medewerkers van Gemeente Maastricht
Duur en investering

Deze training duurt een hele dag

Trainers
  • Manon Derrez

Data & Inschrijven
  • Ééndaagse training op
    Woensdag 10 april 2024

    Locatie: Herbenusstraat 89 Inschrijfinfo
  • Ééndaagse training op
    Woensdag 5 juni 2024

    Locatie: Herbenusstraat 89 Inschrijfinfo
  • Ééndaagse training op
    Donderdag 3 oktober 2024

    Locatie: Herbenusstraat 89 Inschrijfinfo

Professionele ontwikkeling

Deze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare meettechnieken. Dit gebruiken wij om uw instellingen te kunnen onthouden en de website optimaliseren.
Meer over cookies leest u hier.