Oplossingsgerichte gesprekstechnieken
Wil je leren hoe je gesprekken kunt voeren die gericht zijn op het vinden van oplossingen en het stimuleren van positieve verandering? Dan is onze training Oplossingsgerichte Gesprekstechnieken precies wat je nodig hebt.
Je leert hoe je de focus kunt verleggen van problemen naar mogelijkheden en hoe je anderen kunt helpen hun eigen oplossingen te vinden Deze training combineert de principes van motiverende gespreksvoering met oplossingsgerichte benaderingen om je te helpen betere gesprekken te voeren en positieve veranderingen te stimuleren.
Competenties
In deze training versterk je de volgende competenties:
- Initiatief
- Inlevingsvermogen
- Integraal werken
- Luisteren
- Motiveren
- Resultaatgerichtheid
- Verantwoordelijkheid
Wat komt er aan bod?
- De kern van motiverende gespreksvoering (MGV) samenwerken- ontlokken- compassie en acceptatie
- Beïnvloeden: push or pull?
- Verandertaal versus Behoudtaal
- Ontlokken van Verandertaal
- Weerstand bestaat niet!
- De kunst van Oplossingsgericht Werken
- Over het belang van waarden en behoeften
- Een stappenplan maken
De belangrijkste leerdoelen zijn:
- Oplossingsgericht communiceren in jouw dagelijkse werk
- Leer effectieve luister- en reflectietechnieken toe te passen om weerstand om te buigen naar samenwerking, medewerking en verandering
- De focus verleggen van problemen naar haalbare doelen en oplossingen
- Herkennen van jouw eigen persoonlijke valkuilen in gespreksvoering en leer om deze te vermijden tijdens interacties met anderen
- Anderen motiveren om hun eigen oplossingen te ontdekken en te implementeren
- Het stellen van vragen die gericht zijn op het verkennen van mogelijkheden en het vergroten van zelfredzaamheid
Voor wie?
Deze training is bedoeld voor iedereen die meer wil leren over motiverende en oplossingsgerichte gespreksvoering.
Voor deze training/workshop wordt géén eigen bijdrage gevraagd aan medewerkers van Gemeente Maastricht
Duur en investering
Deze training duurt een hele dag
Trainers
- Manon Derrez