• integraal-werken
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn

Masterclass KPI

De ‘Masterclass KPI’s’ is een verdiepingstraining op één van de meest toegepaste elementen in het data-gedreven werken: het ontwerpen, monitoren en rapporteren van kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s). Deze training heeft als primair doel om deelnemers vertrouwd te maken met KPI’s als instrument om de voortgang op strategische doelen van teams en organisaties inzichtelijk te maken, en hoe zij dit in hun dagelijkse werk kunnen toepassen.

accuraat-werken analyseren flexibel-zijn presentatie plannen-en-organiseren vernieuwen lerend-vermogen
Competenties

In deze training versterk je de volgende competenties:

  • Accuraat werken
  • Analyseren
  • Flexibel zijn
  • Presentatie
  • Plannen en organiseren
  • Vernieuwen
  • Lerend vermogen
Wat komt er aan bod?

Aan het einde van deze training is de deelnemer in staat om:

  • De waarde van KPI’s te vertalen naar de eigen werkpraktijk.
  • Het verschil tussen KPI’s, KRI’s en PI’s te onderscheiden en in welke situaties deze toegepast worden.
  • Kenmerken van sterke en zwakke KPI’s te onderscheiden.
  • Zelfstandig KPI’s te ontwerpen aan de hand van individueel vastgestelde doelen.
  • KPI’s effectief te integreren in eigen team, afdeling of organisatie.

 

De training is opgedeeld in drie hoofdthema’s waarbinnen diverse onderwerpen aan bod komen. Dat ziet er als volgt uit:

  1. Introductie KPI’s:

    1. Wat zijn kritieke prestatie-indicatoren precies? 

    2. KPI's, KRI's en PI's: wat is het verschil?
    3. Wat maakt KPI’s waardevol in een team, afdeling of organisatie? 

    4. Hoe worden KPI’s in (gemeentelijk) beleid gebruikt? 

  2. KPI’s ontwerpen:

    1. De relatie tussen KPI en strategie 
    2. Sterke en zwakke KPI’s 
    3. Kwaliteit verifiëren via de SMART methode 

    4. Identificeren van relevante databronnen 

    5. Visualiseren van KPI’s 

  3. KPI’s in de praktijk:

    1. KPI’s implementeren binnen een team, afdeling of organisatie  

    2. Besluitvorming m.b.v. KPI’s 

    3. Aan de slag met persoonlijke casus 

    4. Valkuilen en succesfactoren 

    5. Terugkomsessie: wat gaat er goed en minder goed? 

Voor wie?

De ‘Masterclass KPI’s’ is voor alle medewerkers van de gemeente Maastricht die beter willen begrijpen welke rol kritieke prestatie-indicatoren spelen in het dagelijks werk, en hoe zij hier effectief gebruik van kunnen maken.

Voor deze training/workshop wordt géén eigen bijdrage gevraagd aan medewerkers van Gemeente Maastricht
Duur en investering

De Masterclass KPI’s bestaat uit twee dagdelen van elk vier uur, en daarnaast nog een online terugkomsessie van twee uur. In het geval van een fysieke training geven we de training op één dag. In het geval een online training splitsen we de training in twee afzonderlijke dagdelen. Deelnemers worden gevraagd om de (strategische en/of operationele) doelstellingen uit eigen team/afdeling mee te brengen naar de training.

Data & Inschrijven
  • Meerdaagse training:
    Dag 1: Donderdag 16 mei 2024
    Dag 2: Donderdag 13 juni 2024

    Locatie: Dag 1 Herbenusstraat 89, Terugkomdag online via MS Teams Inschrijfinfo
  • Meerdaagse training:
    Dag 1: Donderdag 5 september 2024
    Dag 2: Donderdag 3 oktober 2024

    Locatie: Dag 1 Herbenusstraat 89, Terugkomdag online via MS Teams Inschrijfinfo
  • Meerdaagse training:
    Dag 1: Dinsdag 12 november 2024
    Dag 2: Woensdag 11 december 2024

    Locatie: Dag 1 Herbenusstraat 89, Terugkomdag online via MS Teams Inschrijfinfo

Professionele ontwikkeling

Deze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare meettechnieken. Dit gebruiken wij om uw instellingen te kunnen onthouden en de website optimaliseren.
Meer over cookies leest u hier.