Masterclass KPI
De ‘Masterclass KPI’s’ is een verdiepingstraining op één van de meest toegepaste elementen in het data-gedreven werken: het ontwerpen, monitoren en rapporteren van kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s). Deze training heeft als primair doel om deelnemers vertrouwd te maken met KPI’s als instrument om de voortgang op strategische doelen van teams en organisaties inzichtelijk te maken, en hoe zij dit in hun dagelijkse werk kunnen toepassen.
Competenties
In deze training versterk je de volgende competenties:
- Accuraat werken
- Analyseren
- Flexibel zijn
- Presentatie
- Plannen en organiseren
- Vernieuwen
- Lerend vermogen
Wat komt er aan bod?
Aan het einde van deze training is de deelnemer in staat om:
- De waarde van KPI’s te vertalen naar de eigen werkpraktijk.
- Het verschil tussen KPI’s, KRI’s en PI’s te onderscheiden en in welke situaties deze toegepast worden.
- Kenmerken van sterke en zwakke KPI’s te onderscheiden.
- Zelfstandig KPI’s te ontwerpen aan de hand van individueel vastgestelde doelen.
- KPI’s effectief te integreren in eigen team, afdeling of organisatie.
De training is opgedeeld in drie hoofdthema’s waarbinnen diverse onderwerpen aan bod komen. Dat ziet er als volgt uit:
-
Introductie KPI’s:
-
Wat zijn kritieke prestatie-indicatoren precies?
- KPI's, KRI's en PI's: wat is het verschil?
-
Wat maakt KPI’s waardevol in een team, afdeling of organisatie?
-
Hoe worden KPI’s in (gemeentelijk) beleid gebruikt?
-
-
KPI’s ontwerpen:
- De relatie tussen KPI en strategie
- Sterke en zwakke KPI’s
-
Kwaliteit verifiëren via de SMART methode
-
Identificeren van relevante databronnen
-
Visualiseren van KPI’s
-
KPI’s in de praktijk:
-
KPI’s implementeren binnen een team, afdeling of organisatie
-
Besluitvorming m.b.v. KPI’s
-
Aan de slag met persoonlijke casus
-
Valkuilen en succesfactoren
-
Terugkomsessie: wat gaat er goed en minder goed?
-
Voor wie?
De ‘Masterclass KPI’s’ is voor alle medewerkers van de gemeente Maastricht die beter willen begrijpen welke rol kritieke prestatie-indicatoren spelen in het dagelijks werk, en hoe zij hier effectief gebruik van kunnen maken.
Voor deze training/workshop wordt géén eigen bijdrage gevraagd aan medewerkers van Gemeente Maastricht
Duur en investering
De Masterclass KPI’s bestaat uit twee dagdelen van elk vier uur, en daarnaast nog een online terugkomsessie van twee uur. In het geval van een fysieke training geven we de training op één dag. In het geval een online training splitsen we de training in twee afzonderlijke dagdelen. Deelnemers worden gevraagd om de (strategische en/of operationele) doelstellingen uit eigen team/afdeling mee te brengen naar de training.