• omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn
  • omgang-en-gebruik-nieuwe-sociale-media
    Learn
  • oordeelsvorming
    Learn
  • inlevingsvermogen
    Learn
  • vernieuwen
    Learn
  • motiveren
    Learn
  • integraal-werken
    Learn
  • gevoel-voor-bestuurlijke-verhouding
    Learn
  • resultaatgerichtheid
    Learn
  • besluitvaardigheid
    Learn
  • integriteit
    Learn
  • initiatief
    Learn
  • analyseren
    Learn
  • verantwoordelijkheid
    Learn
  • werken-in-netwerken
    Learn
  • omgevingsbewust
    Learn
  • onderhandelen
    Learn
  • overtuigingskracht
    Learn
  • visie-ontwikkelen
    Learn
  • klantgericht-werken
    Learn
  • luisteren
    Learn
  • vasthoudendheid
    Learn
  • flexibel-zijn
    Learn
  • samenwerken
    Learn
  • presentatie
    Learn
  • ondernemend-handelen
    Learn
  • plannen-en-organiseren
    Learn
  • lerend-vermogen
    Learn
  • accuraat-werken
    Learn

Heldere brieven en e-mails schrijven

In verband met de COVID-19 maatregelen wordt deze training online gegeven.

Ben je iemand die regelmatig brieven en e-mails schrijft? Van juridische beslissingen tot reacties op klachten en van uitnodigingen tot verzoeken aan collega’s. En wil je weten hoe je (nog) sneller en gemakkelijker overtuigende, lezergerichte, duidelijke tekst op papier krijgt?

Heb je wel eens het gevoel dat je inefficiënt aan het schrijven bent? Dat je het jezelf eigenlijk best lastig maakt? En dat je niet weet hoe je nu precies tot die kernachtige, duidelijke, aantrekkelijke brief of e-mail komt?

Dan is de training ‘Heldere brieven en e-mails schrijven’ de training voor jou.

klantgericht-werken presentatie inlevingsvermogen analyseren overtuigingskracht accuraat-werken
Competenties

In deze training versterk je de volgende competenties:

  • Klantgericht werken
  • Presentatie
  • Inlevingsvermogen
  • Analyseren
  • Overtuigingskracht
  • Accuraat werken
Wat komt er aan bod?

Tijdens de training word je je bewust van jouw schrijftalenten en van jouw valkuilen bij schrijven. Je talenten leer je optimaal in te zetten en je valkuilen leer je te vermijden.

Op dag 1 en 2 ga je aan de slag met het voorbereiden op het schrijven en het structureren van brieven en e-mails. Voorbeelden van onderwerpen zijn de volgende:

  • Manieren om het schrijven aan te pakken, schrijfstrategieën en schrijfprocessen. 
  • Inleven in de lezer en denken vanuit lezersvragen. 
  • De opbouw van een brief of e-mail. 
  • Toegankelijke brieven en e-mails met alinea’s, tussenkopjes en opsommingen.

Op dag 3 en 4 staat de formulering van de brieven en e-mails centraal:

  • De toon en stijl van de gemeente Maastricht. 
  • Begrijpelijke woorden en zinnen. 
  • Aantrekkelijk en persoonlijk formuleren. 
  • Beknopt formuleren. 
  • Opening- en slotzinnen.

Op beide trainingsdagen vormen de brieven en e-mails die jij van tevoren hebt opgestuurd steeds het uitgangspunt.

Voor wie?

Alle medewerkers

Kosten

Om de kosten van deze cursus te kunnen zien dient u in te loggen

Duur en investering

De training duurt 4 dagdelen. De voorbereiding kost je in totaal maximaal een half uur.
Ter voorbereiding op de training beantwoord je een aantal vragen en mail je de trainer een zelfgeschreven brief en e-mail. Op deze manier kan de trainer de training precies aan laten sluiten bij jouw werkpraktijk en leerwensen. Tussen de trainingsdagen pas je het geleerde toe in je werkpraktijk en stuur je de trainer een nieuwe brief en e-mail (die je voor je werk moet schrijven).

Data & Inschrijven
  • Meerdaagse training:
    Dag 1: Maandag 6 september 2021
    Dag 2: Maandag 13 september 2021
    Dag 3: Maandag 27 september 2021
    Dag 4: Maandag 4 oktober 2021

    Locatie: Online Inschrijfinfo
Reacties op deze training
"Fijne training met praktische info en tips die direct toepasbaar zijn." "Hier heb ik echt wat aan!" "Hele leuke, leerzame en interessante training!"

Deze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare meettechnieken. Dit gebruiken wij om uw instellingen te kunnen onthouden en de website optimaliseren.
Meer over cookies leest u hier.